Портал персональных курсов. Узнал, запомнил, воплотил.

5 Релз По Продажам Для Экспертов

1. Овладение искусством холодных звонков

Урок 1:

📞 ☎️👋 Холодные звонки могут быть пугающими, но это отличный способ найти новых клиентов. Вот несколько советов, которые помогут вам овладеть искусством холодных звонков:

  1. Будьте готовы — имейте сценарий или список моментов, которые вы хотите осветить, чтобы не волноваться.
  2. Будьте уверены — верьте в свой продукт и свою способность его продать.
  3. Будьте вежливы — говорите «пожалуйста» и «спасибо» и всегда уважительно относитесь к человеку, которому звоните.
  4. Быстро переходите к делу — не тратьте время на пустую болтовню, сразу переходите к причине вашего звонка.
  5. Отвечайте на возражения изящно — если кто-то говорит «нет», не принимайте это на свой счет. «Нет» сегодня может стать «да» завтра.

Помните, чем больше вы практикуетесь, тем лучше у вас будет получаться. 💪 Продолжайте практиковаться, и скоро вы станете профессионалом в области холодных звонков

2. Важность активного слушания

Секрет 👂 успешных продаж 👂

Не забывайте, что в продажах так же важно слушать, как и говорить. 🤯

Активное слушание - это полное внимание собеседнику. Это означает, что вы задаете вопросы, учитываете их ответы и заметки, чтобы не забыть важные детали.

Почему это так важно? 🤔

Когда вы активно слушаете клиента, это показывает, что вы уважаете его мнение и опасения. Это укрепляет доверие и взаимопонимание, что может увеличить продажи и создать долгосрочные отношения с клиентами. Кроме того, понимая их потребности и желания, вы сможете предложить продукт или услугу, которые будут их устраивать.

Вот несколько советов, которые помогут вам стать активным слушателем:

  1. Уберите все отвлекающие факторы. Игнорируйте телефон и электронную почту, сосредоточьтесь на клиенте.
  2. Задавайте открытые вопросы. Это позволит клиенту более детально рассказать о своей ситуации и чувствах.
  3. Перефразируйте то, что он сказал. Это покажет, что вы понимаете их и устранит любые недопонимания.
  4. Записывайте заметки. Это поможет вам запомнить важную информацию и покажет клиенту, что его мнение важно для вас.

Не забывайте, что в продажах ваше время, потраченное на активное слушание клиентов, может сыграть решающую роль.

3. Выстраивание отношений с клиентами

Для 💰успеха в продажах💰 необходимо строить прочные отношения с клиентами. Создание крепкого фундамента означает, что клиенты будут с большей вероятностью приобретать у вас товары и услуги в будущем. Вот несколько советов, как построить эти прочные отношения:

  1. Будьте доступны и дружелюбны. Клиенты больше склонны иметь дело с теми, кто кажется им дружелюбным и доступным. Улыбайтесь, будьте теплыми и предложите рукопожатие или удар кулаком 😉.

  2. Слушайте своих клиентов. Найдите время для активного прослушивания своих клиентов. Не просто слышите, а действительно слушайте их. Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете их потребности.

  3. Оказывайте отличное обслуживание клиентов. Убедитесь, что предоставляете своим клиентам отличный сервис. Отвечайте на их потребности и всегда своевременно реагируйте на них. Помните, что ваш клиент - ваш самый ценный актив.

  4. Оставайтесь на связи. Не забудьте оставаться на связи со своими покупателями после сделки. Периодически связывайтесь с ними, чтобы узнать, как они поживают и не нуждаются ли они в дополнительной помощи. Используйте электронную почту или социальные сети для поддержания связи.

  5. Предложите что-то дополнительное. Наконец, подумайте о том, чтобы предложить своим клиентам что-то дополнительное, например скидку на следующий заказ или бесплатный подарок. Так вы покажете, что цените их бизнес и отношения.

Запомните, что построение прочных отношений с клиентами является ключевым фактором 💰успеха в продажах💰. Будьте доступны и дружелюбными, слушайте своих клиентов, предоставляйте превосходный сервис, поддерживайте контакт и предлагайте что-то дополнительное, чтобы построить крепкие отношения, которые принесут вам выгоду в будущем.

4. Продажа нескольким лицам, принимающим решения

Продажа продукта или услуги компании нескольким лицам, принимающим решения, может быть сложной задачей. Каждый из них имеет свои приоритеты и заботы, поэтому ваша презентация должна быть настроена для каждого человека.

Необходимо продемонстрировать каждому, почему ваш продукт или услуга ценны для них. Также важно определить роль каждого, кто будет принимать решения в компании. Убедитесь, что вы говорите с тем, кто будет принимать окончательное решение.

Важно задавать такие вопросы, как: кто будет использовать продукт/услугу, кто получит наибольшую выгоду от этого решения и кто будет принимать окончательное решение.

Планируйте встречу со всеми лицами, принимающими решения, лично или виртуально. Обсудите проблемы и приоритеты каждого участника. Если вы не можете собрать всех на одной встрече, общайтесь с каждым отдельно и решайте их проблемы.

Когда придет время заключить сделку, убедитесь, что вы разговариваете с правильным человеком, принимающим окончательное решение. Продажа нескольким лицам, принимающим решения, требует времени и усилий, но персонализировав свою презентацию, определив роль каждого человека, назначив встречу и заключив сделку с нужным человеком, вы сможете успешно продать свой продукт или услугу. 🤝

5. Закрытие сделок с уверенностью

Урок 5: Как уверенно заключать сделки 💰💪

Пришло время заключения сделки 💼, и в этом финальном уроке мы рассмотрим основы уверенного закрытия продаж 🤝.

Прежде всего, убедите своих клиентов в правильности выбора продукта, напомнив им о его ценности и преимуществах 💡. Скажите, например: "Приобретая наш продукт, вы измените свой бизнес к лучшему!"

Не забывайте рассмотреть возможные противоречия или возражения со стороны клиента. Внимательно выслушайте их проблемы и предложите решения 🤔. Если они сомневаются в стоимости продукта, объясните долгосрочную экономическую выгоду, которую они получат от вашего продукта.

Когда вы чувствуете, что клиент готов к покупке, спросите о продаже. Говорите уверенным тоном и будьте прямолинейны. Например, скажите: "Кажется, вы готовы двигаться дальше. Желаете совершить покупку сейчас?"

Наконец, выразите благодарность и радость. Поблагодарите клиентов за сотрудничество и проявите энтузиазм по поводу их новой покупки 🎉. Скажите, например: "Поздравляем с принятием фантастического решения! Мы рады сотрудничать с вами и ждем отличных результатов".

Помните, что заключение сделок - это искусство, требующее практики. Благодаря нашим советам и подходу вы сможете заключать сделки уверенно и успешно.