UX Исследования

👋 Приветствую всех! Добро пожаловать на первый урок по UX исследованию! В этом уроке мы поговорим о том, как важно понимать пользователей для создания успешных продуктов или услуг. 🙌

🎯 Ориентация на пользователя - это создание продуктов, которые соответствуют потребностям людей, которые будут их использовать. Для этого необходимо понять, кто эти люди, чего они хотят и как они взаимодействуют. 🕵️️

🔬 UX исследование - это процесс изучения пользователей, который позволяет получить ответы на эти вопросы. Этот процесс включает в себя множество методов, включая интервью, опросы, наблюдение и тестирование. 📊

💭 Путем понимания пользователей мы можем создавать продукты, которые не только функциональны и удобны в использовании, но и доставляют удовольствие от использования. При разработке продукта с пониманием и сочувствием к пользователям, мы можем достичь положительного влияния на их жизнь. 🌈

🧐 Таким образом, в этом уроке мы рассмотрим основы UX исследований, включая то, что это такое, почему это важно и как начать свое собственное исследование. К концу урока вы получите прочную базу знаний о понимании пользователей и проектировании продукта с учетом их потребностей. 👍

Давайте начнем! 💦

👋 Привет, друзья! В этом уроке мы расскажем, как общаться с пользователями и собирать информацию для создания потрясающего дизайна.

🗣️ Интервью с пользователями - прекрасный способ достичь этой цели, но важно задавать правильные вопросы. В противном случае можно получить ответы, которые не помогут создать лучший пользовательский интерфейс.

🤔 Какие вопросы считаются правильными? Во-первых, нужно определить, что именно вы хотите узнать от пользователей. 🎯 Хотите узнать, как они используют функции или продукты? Хотите узнать об их потребностях и разочарованиях? Зная, что ищете, можно задавать вопросы, которые дадут нужную информацию.

💁️ Вот несколько советов о том, как эффективно задавать вопросы при интервью:

• Делайте вопросы открытыми: то есть, задавайте вопросы, на которые нельзя ответить просто "да" или "нет". 🙅 Вместо этого задавайте более детальные вопросы, которые помогут понять мысли, чувства и мнения пользователей.

• Избегайте наводящих вопросов: то есть, вопросов, которые уже предполагают определенный ответ или мнение. 💭 Например, вместо вопроса "Вы не считаете эту функцию отличной?" лучше спросить: "Что вы думаете об этой функции?"

• Будьте конкретны: 🎯 Задавайте вопросы, которые направлены на получение информации, которую вы ищете. Вместо вопроса "Вам нравится этот продукт?" можно спросить: "Какие функции вы считаете наиболее полезными в этом продукте?"

💡 Суть пользовательского интервью - собрать интересующую вас информацию, которая поможет создать лучший пользовательский опыт. Если вы задаете правильные вопросы, вы будете на правильном пути. Удачи! 🙌

📋 Опросы - отличный способ получить информацию от пользователей! 😃 Но 💭 как сделать опрос эффективным? 💡 Вот несколько советов и рекомендаций по созданию опросов, которые помогут вам получить нужную информацию!

👀 Будьте просты и кратки 👌
Никто не любит долгие опросы, особенно если они содержат сложные вопросы. Создайте опрос, который легко читается и понятен. Сформулируйте только самые важные вопросы.

📝 Знайте, что вы хотите узнать 🤔
Перед созданием опроса определитесь, какую информацию вы хотите получить. Таким образом, вы сможете задать своим пользователям актуальные и целенаправленные вопросы.

🗣️ Формулируйте четкие вопросы 🤨
Проверьте, чтобы ваши вопросы были понятными и ясными. Не используйте профессиональный жаргон или технические термины, которые могут быть незнакомы вашим пользователям.

👥 Учитывайте свою аудиторию 👩💼
Задумайтесь о своих пользователях и том, что их мотивирует. Это поможет вам создавать вопросы, которые будут конкретными и актуальными для них.

📢 Рекламируйте свой опрос 🚀
Для получения максимального количества ответов необходимо продвигать свой опрос. Размещайте его в социальных сетях или онлайн-сообществах, где находятся ваши пользователи.

📊 Анализируйте свои данные 🧐
После сбора данных из опроса важно провести анализ для получения понимания. Ищите шаблоны или тенденции в данных и используйте их для обоснования своих дизайнерских решений.

👍 Совершенствуйте свои опросы 🔧
Опросы не являются единоразовыми. Продолжайте улучшать и обновлять свои опросы на основе полученных отзывов. Это поможет вам получить еще больше ценных идей в будущем.

🤗 С использованием этих советов и рекомендаций вы сможете создать эффективные опросы, которые позволят лучше понять ваших пользователей! 🎉

🕵🏽️📊 Для всех UX-исследователей! Время надеть детективные шляпы и погрузиться в мир анализа данных! 💻🔍

Как UX-исследователи, мы собираем множество данных из пользовательских интервью, опросов и других методов. Но что мы должны делать со всеми этими данными? Как нам разобраться в них? 🤔

👉🏽 Здесь на помощь приходит анализ данных! Анализируя и интерпретируя собранные нами данные, мы можем извлечь ценную информацию и предоставить действенные рекомендации нашим клиентам. 💡

Во-первых, нам нужно организовать наши данные в виде простых диаграмм, графиков и таблиц. 📈📉 Это поможет нам визуализировать закономерности и тенденции в данных. Важным компонентом анализа пользовательских данных является выявление аномальных данных, которые не соответствуют установленным тенденциям.💡

Далее нам нужно начать искать связи и причинно-следственные отношения. Анализируя различные наборы данных, мы можем раскрыть связи между поведением и предпочтениями пользователей, что поможет нам в принятии дизайнерских решений.📊📈

👉🏽 Но анализ данных не заканчивается здесь! Мы должны использовать наши выводы и превратить их в практические рекомендации для наших клиентов. Это значит, что нам нужно поставить себя на их место и спросить себя, как наши данные могут помочь им в достижении своих целей.🤔💼

В целом, анализ пользовательских данных – это сложный, но важный этап исследования UX. С помощью правильных инструментов и методов мы можем получить ценную информацию, которая определяет наши дизайнерские решения и помогает нам создавать продукты, которые действительно находят отклик у наших пользователей.🔍💡

👋 Привет! Сегодня мы поговорим о дизайне, который учитывает потребности пользователей. Главное здесь - найти баланс между 👔 бизнес-целями и ожиданиями вашей аудитории 👥.

🗨️ Возможно, вы зададите вопрос: "Ну зачем нам вообще решать эту проблему?". Ответ прост: если ваш дизайн сконцентрирован только на 👔 бизнес-целях, он может быть непригодным для пользователей. Если же уделить все внимание только 👥 потребностям пользователей, вы не достигнете бизнес-целей. Поэтому цель - найти золотую середину.

💭 Как это сделать? Во-первых, нужно 👂 выслушать своих пользователей. Провести исследование, понять их привычки, потребности и желания. На основании этой информации создавайте проекты, отвечающие потребностям пользователей и приближающие к достижению ваших бизнес-целей.

🖼️ Что получится в итоге? 📈 Увеличение удовлетворенности, вовлеченности и лояльности пользователей, а это в конечном итоге приведет к увеличению прибыли вашего бизнеса 🤑. Это выгодно для всех!

👉 Следовательно, в следующий раз, когда вы приступите к созданию дизайна, убедитесь, что учитываете как 👔 бизнес-цели, так и 👥 ожидания пользователей. Это позволит вам построить успешный бизнес и получить благодарность от своей аудитории 🙏.

👋 Добро пожаловать на наш курс по UX Research! Сегодня мы поговорим о тестировании доступности и о том, почему это так важно для UX-дизайна! 🤓

Прежде всего, определим, что подразумевается под "доступностью". Это означает разработку продуктов или услуг таким образом, чтобы ими могли пользоваться максимальное количество людей, включая людей с ограниченными возможностями. 💪

Некоторые могут задаться вопросом: "Зачем мне беспокоиться о тестировании доступности? Мой продукт уже удобен для пользователя!" 👀 Но, не все равны в отношении интернета. Некоторые люди могут полагаться на программы чтения с экрана, а другие могут иметь проблемы со зрением или слухом. 💻👨🦽👩🦯

Так как же мы можем обеспечить инклюзивность нашего UX-дизайна? Здесь на помощь приходит тестирование доступности! Проверяя наши продукты на доступность, мы можем выявить любые потенциальные препятствия, которые могут помешать определенным пользователям полностью взаимодействовать с нашим продуктом. 🙅️

Существует несколько способов проведения тестирования доступности. Например, использование вспомогательных технологий, таких как программы чтения с экрана, или проведение пользовательского тестирования с участием людей с ограниченными возможностями. Важно иметь в виду, что тестирование доступности - это не разовая процедура, его следует интегрировать в процесс проектирования. 🔍

Гарантируя инклюзивность в нашем UX-дизайне, мы можем создавать продукты, которые не только удобны для пользователя, но и доступны для наибольшего количество людей. Так что давайте стремиться к инклюзивности в нашем процессе проектирования! 💛

👀 А вы задумывались, куда направляются ваши глаза, когда вы пользуетесь веб-сайтами или приложениями? 🤔 Исследования с отслеживанием взгляда могут помочь нам лучше понять поведение и внимание пользователей. 🔍

🔍 С помощью специального оборудования для отслеживания движений глаз исследователи могут определить, какие части дизайна наиболее привлекательны визуально, на что пользователи обращают внимание в первую очередь, а также определить места, где они застревают дольше всего. 💡

💻 Эти исследования позволяют улучшать удобство использования веб-сайтов и приложений, разрабатывать более эффективную рекламу и создавать более привлекательные впечатления от виртуальной реальности. 🌟

💭 Поэтому при разработке цифрового продукта рекомендуется обратить внимание на возможность проведения исследований с отслеживанием взгляда, чтобы узнать визуальное путешествие вашего пользователя. 👀